Versand

Poslední aktualizace: 12. září 2026

Zde je přesně to, co se stane po zadání objednávky u Marlia, od přípravy až po doručení.

1. Doba zpracování

Objednávky kontrolujeme, připravujeme a odesíláme do 48 až 72 hodin od nákupu. U objednávek zadaných v sobotu, v neděli nebo ve státní svátek začíná zpracování následující pracovní den.

2. Dodací lhůta

Po odeslání trvá doručení 8 až 12 pracovních dnů.

Tyto doby jsou odhady, nikoli záruky. Období nejvyšší poptávky, nepřízeň počasí a mimořádné události u přepravce mohou přidat několik dnů.

3. Cena dopravy

Náklady na dopravu se vypočítají při dokončení nákupu a jsou zobrazeny v plné výši, než potvrdíte platbu. Jakákoli nabídka dopravy zdarma platí za podmínek uvedených u této nabídky.

4. Sledování objednávky

Jakmile je objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování. První záznam u přepravce se může objevit až za 2 až 4 pracovní dny, což je normální a neznamená, že se zásilka ztratila.

Pokud jste e-mail se sledováním neobdrželi ani 4 pracovní dny po objednávce, zkontrolujte složku se spamem a poté napište na support@bymarlia.com.

5. Rozdělené zásilky

Objednávka obsahující několik položek může být odeslána ve více zásilkách, bez jakýchkoli dalších nákladů pro vás. Každá zásilka má pak vlastní sledovací číslo.

6. Doručovací adresa

Před potvrzením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte adresu. Adresu můžeme opravit pouze před odesláním. Napište co nejdříve na support@bymarlia.com a uveďte číslo objednávky.

Zásilku vrácenou odesílateli kvůli neúplné nebo nesprávné adrese, nebo protože nebyla včas vyzvednuta, lze na vaše náklady odeslat znovu, nebo refundovat po odečtení již vynaložených nákladů na dopravu.

7. Zpožděné nebo ztracené zásilky

Pokud vaše zásilka nedorazila ani 20 pracovních dnů po odeslání, kontaktujte nás na support@bymarlia.com s číslem objednávky. Zahájíme šetření u přepravce a pokud se ztráta zásilky potvrdí, odešleme ji znovu bezplatně, nebo vám vrátíme celou částku, podle vaší volby.

8. Zásilka poškozená při přepravě

Pokud zásilka dorazí poškozená, uschovejte obal a zašlete nám fotografie do 7 dnů od doručení. Reklamaci vyřídíme s přepravcem a zajistíme výměnu nebo refundaci.

9. Otázky

NORY LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké
support@bymarlia.com
Odpověď do 24 až 48 pracovních hodin.